Не советую покупать уроки в этой онлайн-школе. Когда они хотят продать уроки, то 100 раз и позвонят и перезвонят, но когда речь идёт о возврате денежных средств за неиспользованные уроки - реакции ноль!
Купила сыну в рассрочку через сервис Плати частями
16 уроков по английскому (30 минут со скидкой почти 700 руб)! Расписание, чтоб с одним преподавателем заниматься, не подберёшь, уроки отменяют без заблаговременного предупреждения, зато, если вы не успеете на урок или забудете, занятие моментально сгорает и деньги никто не вернёт! С одним преподавателем начали заниматься, он через 3 урока занятия отменил, начали с другой, она тоже отменила занятия…
Оставила заявку на сайте на возврат денежных средств за оставшиеся уроки, должны были перезвонить. Перезвонили тогда, когда я младшего ребёнка укладывала и не могла говорить и больше не звонят. Позвонила сама -
поддержка действительно ни о чем, вопрос решить не могут, переключить на отдел, который занимается возвратами тоже не могут. Говорят только, что оставили заявку и мне перезвонят! Но так никто и не звонит! А почему я должна нервничать, названивать постоянно, пытаясь вернуть свои деньги? Что ж они когда продают свои уроки так активно названивают? Надо в Роспотребнадзор обратиться, чтобы наконец со мной оттуда связались и вернули деньги? И вообще, а зачем связываться с клиентом, заявка от меня на возврат есть, нельзя вернуть деньги обратно на карту, с которой было оплачено? Почему надо пройти столько мытарств, чтоб вернуть СВОИ деньги за не оказанные услуги?