Всем привет! Наконец-то дошли руки написать отзыв об этой организации.
Крайне не советую приобретать здесь обучение. В рекламе всё очень красиво и интересно, оно и понятно, ведь главная цель продать, а дальше это уже не их проблемы.
Я приобрела здесь курс по веб-дизайну, начала проходить и поняла, что информация совсем не актуальна для меня (рассчитано прям на новичков с нулевым понятием о данной профессии) и обратная связь даётся несколько месяцев, вместо заявленных в рекламе 3 дней. Обратилась к менеджеру, с просьбой вернуть денежные средства, конечно мне отказали ссылаясь на договор. Мол, тебе дали доступ, это значит что услуга оказана и мы имеем право не возвращать деньги. Ребята видимо не в курсе, что их договор противоречит 32 статье о защите прав потребителей.
Далее я получила 8 месяцев игнора, на мои сообщения не реагировали от слова совсем. Обратилась в Роспотребнадзор, там сказали обратиться в суд. Написала об этом менеджеру и мне наконец-то соизволили ответить, дали заполнить какую-то форму на возврат денежных средств (странно что никто не вспомнил, что по договору их невозможно вернуть 😅). Заполнила, со мной связалась менеджер и пыталась ввести меня в заблуждение относительно даты приобретения курса и прочих факторов. Предложили вернуть часть суммы, ссылаясь на то что у меня был доступ к курсу. Я сказала что с их решением не согласена, так как было нарушено несколько пунктов договора, они конечно опровергали эти нарушения. Далее со мной разговаривал их юрист, пытался оказывать на меня давление, видимо чтобы согласилась на то что предлагают и не трепала нервы 😁..
Но я не сдаюсь, написала исковое заявление в суд, сегодня/завтра направлю его в организацию для ознакомления).
Тем, кто сейчас также как и я пытается вернуть деньги за обучение, удачи!
Вот статьи, на которые вы можете ссылаться: 32 статья ФЗ "о защите прав потребителей", 29 статья "о защите прав потребителей" (наличие существенных недостатков, в том числе несоответствие с рекламными обещаниями).
Если вас также как и меня кинули в игнор после обращения за возвратом денежных средств, 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами), при необходимости 15 статья "о защите прав потребителей" (компенсация морального вреда)