Не расторгают договор, по которому не оказаны услуги, не возвращают деньги
28.06.2022 г. между мною и АНО ДПО «Академия Шаг» (Филиал «Академия Шаг Тверь»), нынешняя АНО ДПО "Компьютерная Академия TOP", был заключен договор № 679010706 на получение платных образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной программе - дополнительной общеразвивающей программе «РПО 2022, ПС». По вышеуказанному договору мною было оплачено 29 280,00 рублей в счет оплаты услуг за первый семестр. К большому моему сожалению группа, по выбранной мной программе обучения не открылась, мне предлагали перевестись на дистанционное обучени, данный вариант мне не подошел, было принято решение расторгнуть договор и вернуть денежные средства, а в следующем году узнавать про обучение в данном Вузе в очном формате, как я и хотела изначально. 01.11.2022 мною было заполнено заявление (по предоставленной в академии форме) на возврат денежных средств, которые я внесла в счет оплаты обучения. При написании менеджер меня просил указать причину "по семейным обстоятельствам", весьма хитро)), разумеется я этого делать не стала. Денежные средства до сих пор не поступили, пообещали, что свяжется сам директор по вопросу возврата, но никто не связался, трубки с моего номера не берут, 23.11.2022 в чате в ватсап пришел ответ на мое сообщение, что зачисление денежных средств будет до конца прошлой недели, в связи с «якобы» технической ошибкой, однако возврата денег так и нет. Мною отправлена притензия на юридический/фактический адрес организации с требованием о возврате денег, в ватсап отписались, что вопрос решается, сроки далее идут, просила забрать также олригинал притензии, снова тишина, с обратной свзью в данной организации явно проблемы, видимо фирма своей репутацией не дорожит, до этого также приходилось звонить самой и выяснять все моменты по учебе, далее планирую обращаться в прокуратуру по вопросу проверки организации на предмет мошеннической деятельности, а также в другие контрольные органы вплоть до судебного разбирательства, если денежные средства так и не будут мне возвращены, по результатам отпишусь здесь в комментариях. Зря понадеялась на порядочность данной организации, они даже не здороваются со своими клиентами, когда дело доходит до исполнения ими своих законных обязательств, прошу обратить внимание на это в приложенной мной переписке. Скрины прилагаю обрезанные, т. к. там фигурируют мои личные данные, но суть ясна. Прошу быть крайне осторожными с этой фирмой.